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合成樹(shù)脂瓦企業(yè)如何更大程度打開(kāi)市場(chǎng)

2015/11/21 13:29:06      點(diǎn)擊:
    在合成樹(shù)脂瓦市場(chǎng)主流銷(xiāo)售渠道中,主要是以線(xiàn)下門(mén)店和家居賣(mài)場(chǎng)為主。線(xiàn)下門(mén)店可以將營(yíng)銷(xiāo)分作“店內(nèi)”和“店外”兩種。店內(nèi)主要的功能用來(lái)收集消費(fèi)者的各類(lèi)信息,并建立成系統(tǒng)檔案,當(dāng)?shù)陜?nèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢時(shí),設(shè)法將優(yōu)惠信息及時(shí)傳遞給顧客,再次引導(dǎo)其到店重復(fù)消費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中,就需要合成樹(shù)脂瓦企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量,以增加消費(fèi)者對(duì)于門(mén)店的好評(píng)度。除了門(mén)店以為,電子商務(wù)模式的異軍突起,使得線(xiàn)上商城成為當(dāng)下合成樹(shù)脂瓦行業(yè)內(nèi)的新市場(chǎng)。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,一般人都會(huì)關(guān)注顧客評(píng)價(jià),受口碑效應(yīng)影響很大。線(xiàn)下雖然無(wú)法給予顧客透明的量化評(píng)價(jià),但可以給予顧客比線(xiàn)上更扎實(shí)的服務(wù)、承諾。比如,調(diào)退貨制度、質(zhì)量三包承諾、積分兌現(xiàn)機(jī)制、嚴(yán)重問(wèn)題上門(mén)服務(wù)等。線(xiàn)下的服務(wù)、承諾如果拼得過(guò)線(xiàn)上,還是能贏得消費(fèi)者的實(shí)景購(gòu)物,也能贏得一些線(xiàn)上客戶(hù)的逆轉(zhuǎn)。在服愈發(fā)受到消費(fèi)者關(guān)注的背景下,合成樹(shù)脂瓦企業(yè)無(wú)論是在線(xiàn)下還是線(xiàn)上,都必須要將服務(wù)做到位,在服務(wù)建設(shè)的過(guò)程中,唯有從消費(fèi)者需求的角度出發(fā),并將服務(wù)品質(zhì)不斷完善,如此才能獲得消費(fèi)者的青睞,以更大程度地打開(kāi)市場(chǎng)。
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