擔(dān)心沒保障集成墻板售后服務(wù)讓您安心
2018/3/15 16:37:54 點擊：
這兩天京東與六六在微博上的“口水仗”愈演愈烈，事件的起因是，六六的好友程茉在京東平臺上購買了美國Comfort U護腰枕，而商家實際賣給的是一個標(biāo)識為Contour U的護腰枕，協(xié)商無果后，3月13日，六六在其自媒體平臺上發(fā)布《無賴京東》一文。3月14日，京東客服發(fā)表聲明回應(yīng)：涉嫌夸大和誹謗�？v觀網(wǎng)上輿論，挺六六者顯然占據(jù)多數(shù)，有眾多網(wǎng)友在此事件發(fā)酵的情境下紛紛爆出在京東平臺購物的不愉快事件，一時間，京東陷入輿論風(fēng)潮不能自拔。在此次六六與京東的輿論事件中，有一點是值得我們尤為注意的，就是售后服務(wù)。
家裝行業(yè)成型已久，但是它欠缺了消費者相當(dāng)看重的一個環(huán)節(jié)——售后服務(wù)。售后服務(wù)作為產(chǎn)品的保障，能將品牌文化和經(jīng)營理念共同推向消費者，能讓消費者更深入地了解產(chǎn)品與品牌。提升售后服務(wù)意義重大，售后服務(wù)既是一次營銷的過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。在售后服務(wù)過程中，能夠進(jìn)一步了解客戶和競爭對手更多的信息。其實，售后服務(wù)人員更像一個深入客戶那里的考察者，企業(yè)的售后人員一定要珍惜這個機會，以便能通過一次售后服務(wù)為公司帶回更多的信息。通常售后服務(wù)人員在為顧客做售后的過程中，都能為銷售人員獲取售前無法獲得的寶貴信息�，F(xiàn)在墻面裝飾材料當(dāng)中已經(jīng)注入了新鮮的血液，它突破性的為消費者們提供了完善的售后服務(wù)，它就是集成墻板。集成墻板與傳統(tǒng)墻面裝飾材料不同，它采用的是模塊式組合安裝方式，在安裝之前都會做出合理的設(shè)計計算，安裝十分簡易，因此在安裝過程中很少造成材料損耗�，F(xiàn)如今集成墻板專賣店還會為消費者提供一段時間的產(chǎn)品質(zhì)量保障期，時長不同品牌不同規(guī)定，長久的甚至在15年以上，一旦出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，集成墻板專賣店都會為消費者提供換貨保障服務(wù)。另外以集成墻板本身的耐用特性，加之防火、防潮、可清潔等特性，在使用過程中，一般不會有售后煩惱的。
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